Preguntas Frecuentes

¿Cómo solicito el servicio?

- Regístrate haciendo clic en "cualquiera de los botones plateados con

nuestro Logo"

-Una vez registrado te enviaremos un correo con tu código de Identificación y las instrucciones para el envío.
- Haz tus compras y direcciónalas a nuestro almacén en Miami, colocando tu código y  nuestra dirección,  Ejemplo:

Americargos / "TU CODIGO"
Address: 8264 NW 68th St
City: Miami
State: Florida
Zip Code: 33166

- Después que hagas tus compras debes enviarnos un correo y nos alertas los ítems que compraste y enviarán a nuestro almacén.

- Nosotros te enviaremos un link para el acceso a nuestro sistema, donde puedes rastrear la mercancía que nos va llegando a tu nombre. Una vez que nos autorices, lo enviamos a la dirección que nos hayas suministrado en el registro

¿Cuál es el tiempo de entrega de un envío aéreo?

El tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas (Usualmente se entrega la semana siguiente después de realizado el envío)

¿Cuál es el tiempo de entrega de un envío marítimo?
El tiempo de entrega es de 4 a 6 semanas (Usualmente se entrega en 4 semanas)​

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¿Cuáles son las tarifas?
Escríbenos un correo electrónico o solicita una cotización para enviarte esta información actualizada

¿Cómo se calcula el volumen?

El en los envíos aéreos mayormente se calculan en base al peso, pero también se toma en cuenta el volumen.

Se multiplica el Alto x Ancho x Largo de las dimensiones de la caja en pulgadas y este número se divide entre 166.  Si este número es mayor al peso de la caja se toma como base este peso volumetrico.

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¿Puedo pagar el envío en Bolívares?
Los pagos pueden hacerse en dólares a traves de depósito bancarios o por tarjetas de crédito ó débito, o en bolívares al precio del cambio paralelo, también aceptamos los cupos CADIVI. 

 

La mercancía debe ir asegurada?

Si la mercancía se puede asegurar por el 5% del valor de la factura original, con un mínimo de $50.00.
El seguro es obligatorio para envío de Teléfonos y Laptop.

 

Existen restricciones de envío?

​Si, a continuación está una les indicamos algunos de ellos;
Dinero en Efectivo, Joyas y Valores (Pinturas, Esculturas y Obras de Arte), Bisutería, Drogas o Medicamentos Psicotrópicos, Documentos de Identificación Personal (Cédulas, Pasaportes y Visas), Títulos negociables al Portador, Tarjetas de Crédito, Débito o Telefónicas, Cesta Tickets, Fluidos que no posean un envase adecuado para su transportación o que no hayan sido envasados al vacío, Plásticos de Alta Densidad, Inflamables, Explosivos, Comburentes, Armas en todas sus especies y accesorios, Artefactos mecánicos que contengan grasa glucosada, Productos Alimenticios Perecederos, Artículos Frágiles (Vidrios, Cristal, etc), Seres Vivos o Muertos.

Si tienen duda si su producto se puede transportar por favor consúltenos antes de enviarlo.


Que formas de pago puedo utilizar?
El cliente podrá pagar en dólares americanos con su cupo otorgado en CADIVI, con cualquiera de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Depositos Directos y Transferencias Bancarias. O el pago en Bolívares que se realiza al cambio paralelo.


La mercancía debe ir asegurada? 
Si la mercancía se asegura por el 5% del valor de la factura original, con un mínimo de $50.00. Si decide Ud no asegurar su mercancía Americargos LLC, no se hace responsable por perdida parcial o completa de su carga.

Consolidan mis compras para optimizar el costo de envío?
Sí, podemos almacenar sus compras para hacer un solo envío consolidado (se aplicará un cargo mínimo de $10.00 por este servicio a socios hasta 100 lbs y cero costo para socios con carga mensual mayor a 100 lbs., mantener carga almacenada por más de 30 días genera cargos adicionales.

Vivo en el Interior, hacen despachos al Interior del País?

Si, hacemos despachos al interior del país a traves de los servicios locales de tu preferencia, como; Fletes GAG, MRW, DHL, Grupo Zoom,  DOMESA, Aerocav. y para tu conveniencia este flete lo pagas a destino en bolívares.

Horarios de Trabajo:
Lunes – Viernes de 8:00 a 6:00.

Retiro personal en Miami o entrega a terceros:
Usted puede también hacer sus compras por internet, enviarlas a nuestra dirección en Miami, así, cuando se encuentren completas puede venir a retirarlas personalmente o instruirnos para entregarlas a terceros. El servicio Acarreo y Almacenaje genera un costo que debe ser cancelado antes de podretirar la mercancía.

8200 NW 30th TER. Miami, Florida. 33122

Telf: 305-791.7838 / mail: info@americargos.com